邮科光通信是广州邮科旗下专注于光通信产品 光模块的生产商，在邮科光通信，我们的成长历程里一直将全面优质地服务客户作为准则。邮科光通信十分注重客户的特殊需求和规划，我们以优质的产品、多年在通信行业中累积的大量经验以及十分的耐心全面服务客户。

    公司引进瑞士、美国及国内尖端生产设备和加拿大EXFO公司色散应变测试仪；单模、多模OTDR；高低温检测设备，建立全性能检测中心。

    产品是企业的生命，是服务客户的一大基准。邮科光通信在引进现代化高科技的生产设备与技术的同时，也建立了现代化的质量管理体系，保证了邮科光通信的产品在生产中的任何一个环节都有严格科学的质量把关和控制。

    我们深信，优质的产品以及全面而周到的服务是赢得用户信任与支持的重要途径。因此，公司对全体员工都进行售前、售中、售后的服务意识培训，使每位邮科人都深刻地理解到服务就是企业生命的内涵。我们期望，邮科的优质产品和全方位服务不仅能为用户提供网络传输要求的解决方案，而且能为用户创造极具潜力的增值途径。

一、技术支持及服务承诺：

1、随时为您提供产品售前售后的技术咨询，满足各类产品资料索取。面对各种需求不同的客户给予十分耐心，及时了解您的特殊需求并进行解决。

2、在您产品到货验收前及时响应并解答您的疑难问题，提供各方面的技术支持。

3、提供齐全的产品出厂检验报告和合格证书以及工程设计所需的技术资料和图纸。产品售出后技术服务人员快速响应，及时解答您的疑难问题,提供各方面的技术支持。

4、提供正确的产品使用、施工、维护方法以及提供相应的电话技术培训。有需求可派工程师现场指导。

5、公司保证在设备开始使用之 日起，定期对客户进行回访，征询用户意见，了解设备使用状况。

6、产品在使用过程中出现问题时，我们的专家将在最短的时间内为您进行保养和维修工作。我公司在保修期内和保修期外提供24小时热线服务，并设有技术支持部和售后服务中心提供两级售后服务。

7、工程建设期间，在最终用户方需要时，我公司提供 测试仪表的使用，进行工程验收时，可派技术人员到场指导。

8、我们时刻与每一位用户保持联系、沟通，对您进行回访，接受您的各类意见和建议。

9、我们的承诺就是为了给您创造更多价值，使我们之间保持零距离。

二、意见和投诉：

1、定期回访客户，征询客户意见。

2、0时响应，及时解决客户所需所求等问题。

3、可为客户代购光通信设备（如光端机等）。

 

7×24小时销售与服务
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